CS6 - странный конфликт с wintab32

[Кот Баюн]

У меня установлено две версии Flash - новая (CS6) и старая (8.0)
Старой пользуюсь каждый день - анимация, туда-сюда.
В новую заглядываю изредка, по необходимости.
Сегодня вдруг она стала выдавать exception и вылетать.

Примерно такого характера, хочешь открыть любой файл, получаешь - "ошибка JavaScript, не удается найти n-ный файл", при попытке создать новый документ приложение просто аварийно завершает работу.
Лечится перезагрузкой.
Если покопаться внимательно, можно выяснить, что оно конфликтует с wintab32.dll (иногда с ntdll.dll)

Раньше я уже с ней встречался, когда стоял CS5, такая ошибка происходила чуть ли не через полчаса работы с программой, перезагружать приходилось без конца, переустановка версии на CS6 спасла положение.
Но ненадолго.
Сегодня номер опять повторился.

После такой ошибки не работает ни старая, ни новая версия Flash (до перезагрузки).

Старая работает довольно стабильно, выдает такую ошибку раз в 2-3 месяца, если допустим, открыть слишком тяжелый документ или превысить норму оперативной памяти.
Как можно побороть эту ошибку без перезагрузки?

[alexcon314]

wintab32.dll - это типа tablet-драйвер от Watcom.
Варианты по убыванию приоритетов:
- попробовать снести драйвер вместе в приложением, которое его поставило и вообще "почистить" ось от мусора.
- поискать у себя вирусов.
- выудить из системных логов код ошибки и покопать на этот код в гуглах.
- переустановить ось :D
Пока не вылечите, придется перезагружаться, ибо драйвер.

[Кот Баюн]

wintab32.dll - это типа tablet-драйвер от Watcom.
на моей машине вообще-то установлен Genius. насколько я помню, wintab - универсальный драйвер для многих видов дигитайзеров

- попробовать снести драйвер вместе в приложением, которое его поставило и вообще "почистить" ось от мусора.
снести и перепоставить драйвер?

- поискать у себя вирусов.
этот вариант исключается, вирусов точно нет.

- выудить из системных логов код ошибки и покопать на этот код в гуглах.

на этот код ошибки нет никаких сведений


частично помогает ручное переименование wintab32 - ошибка проходит, но скорее всего это не вариант.

[alexcon314]

хм.. ну, что сказать...драйвер глючный.
Если снос под корень не вариант - решать проблему поиском обновлений-фиксов и переустановкой девайса. Проверять совместимость и т.п. Отключить в диспетчере устройств попробовать на время. Муторно, может долго, но по другому никак.
Что за код ошибки выдает системный лог?
И да, ось какая? Если семерка, то с большой вероятностью обновление из Центра Оновлений может поспособствовать устранению проблемы, но не факт, конечно.

[Кот Баюн]

Что за код ошибки выдает системный лог?

Faulting application flash.exe, version 8.0.0.478, faulting module wintab32.dll, version 2.0.1.4, fault address 0x00004bb0.


Faulting application flash.exe, version 12.0.0.481, faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, fault address 0x00042b9f.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


WinXP SP3

[alexcon314]

Не.. это не то. Из логов надо. Это можно найти в консоли администрирования или как там оно зовется..
Пуск - на Мой Компюьтер'е правый клик - Упарвление. Там будет что-то навроде Журнал событий. Под рукой винды нету...точнее не вспомню.

[Кот Баюн]

так это как раз и оттуда.
Event Viewer - Application

[alexcon314]

Стало быть, гугл отпадает. Ошибка специфичная для определенного софта, видимо, адобовского. Кстати, поиск таки выдает аналогичные проблемы у пользователей пакетов CS.
Тогда либо снос/отключение, либо искать фиксы/обновления.
Можно попробовать патчи от адоба http://www.adobe.com/support/flash/downloads.html#flashCS6.

[Кот Баюн]

Ошибка специфичная для определенного софта, видимо, адобовского.
эта ошибка, как я написал, есть и в макромедийном софте, но появляется там крайне редко, раз в два-три месяца.
И выглядит вот так
Faulting application flash.exe, version 8.0.0.478, faulting module wintab32.dll, version 2.0.1.4, fault address 0x00004bb0.

[alexcon314]

Есть еще один ход. Приложения в винде активно используют профиль пользователя и активно же его засоряют. Что будет, если создать "чистого" пользователя в системе и позапускать софт из под него?
Есть еще хитрая папка Program Files/Common Files. Можно попробовать в ней почистить файлы. Ну, и темповские папки тоже почистить (Widows/Temp и в профиле).
Более тонкая диагностика - это уже WinDbg и уйма времени.

Вобщем, если перечисленные варианты не помогли или в принципе не устраивают, то хз. Разве что в саппорт писать.

[Кот Баюн]

Вобщем, если перечисленные варианты не помогли или в принципе не устраивают, то хз. Разве что в саппорт писать.
А саппорт распространяется на триалку или на версию, взятую неизвестно откуда (к примеру купленную в ближайшем магазишке за углом за 500 деревянных :))?