о силе вежливости.
Хочу поделиться :)
У меня есть несколько сайтов которые я обслуживаю в зоне ".com" и ".org", а также 1 сайт в зоне ".lv". Все сайты (для удобства) я размещал на одном хостинге (hostorange.com).
Так как latforums.lv находился вне Латвии я не мог размещать его в местные каталоги, местные поисковики итд (об этом я, кстати, узнал эксперементальным путём). Было принято решение перенести latforums.lv на какой-нибудь латвийский хостинг (все местные хостинги ужасно дорогие, но ничего не поделаеш). И вот я начинаю долгий и мучительный процесс переноса...
Как и положено, я сначала зарегестрировался на новом хостинге, получил все инструкции, отписал своему регистару с просьбой переписать DNS, получил подтверждение от регистара и сижу - жду. Ничего не происходит, более того, FTP как вёл на старый сервак, так и ведёт (хотя если пропинговать latforums.lv то показывается новый IP), а сама страница отображается уже с информацией с нового хостинга :eek:
У меня такого ещё никогда не было. Я пишу латвийскому хостингу: "В чём дело?". Они мне отписали большое письмо суть которого была примерно следующая: "Сами не знаем. Свяжитесь со старым хостингом. Подождите.". Я пишу старому хостингу: "Что да как?". Жду. Час жду. Два жду. ПЯТЬ жду. ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ЖДУ! Прошло более суток, от них ни слуху ни духу. Я послал ещё одно письмо, на этот раз "погрубжее". Никакой рекции. Ну тут все мои комплексы дали о себе знать и я написал им большое и длинное гневное письмо в стиле: "What is wrong with you people?! Are you still in business or what?" и занялся поиском новой хостинговой компании для своих ".com" и ".org". Прошло несколько минут. Я получаю ответ. И должен сказать что я получаю очень приятный и корректный ответ. Там каждый мой вопрос был обсосан, всё окуратно расписанно. Приятно :)
Вежливость, люди. Вежливость! :) Теперь я от них не уйду (не в этом месяце). А ведь многим моим колегам (по расказам) не повезло в плане тех. поддержки...
|
