Возможно в форму обратной связи вшит блокировщик прокрутки, типа
этого (возможно даже он самый). Думаю стоит сначала проверить этот код.
Еще один способ заблокировать контент - javascript. Есть блокировщики на джаваскрипте. Html код страницы встройки тоже надо посмотреть
Не думаю, что сайт перестает прокручиваться из-за css