Айпи с внешки доступен? Зачастую бывает так, что оператор раздает свои внутресетевые IP абонентам, а для выхода в глобальную сеть использует какой-то отдельный, и все ходят в нет через него. Я сталкивался как-то раз с этим. Так что в первую очередь советую попинговать свой комп откуда-нибудь из другого места по внешнему IP