В чём может быть причина? (нет ответа от сервера)

Neborya · 03.08.2010, 10:44

Есть приложение в социальной сети.
Первым делом при запуске оно посылает HTTP-запрос к серверу, но ответ почему-то приходит не всем... Очень редкие пользователи жалуются, что не могут пробиться дальше надписи "Соединение с сервером" ни через один браузер.

Я ломаю голову - вроде всё предусмотрел. Была такая проблема с IE, но она решилась посылкой правильных хедеров о хранении кэша.

Какие могут быть причины того, что запросы от пользователей не доходят до сервера?
Сервер на Google App Engine, всегда в рабочем состоянии.

Bgg · 03.08.2010, 12:53

Инет низкого качества у пользователей. Либо сервер тупит, смотри логи.

Neborya · 03.08.2010, 19:38

Низкого качества - это как? Провайдер не пускает к .appspot.com?

Bgg · 03.08.2010, 19:52

Не, пакеты например пропадают. С yoto'ой в подвале каком нибудь сидят, вот у них половина запросов и отваливается.

Neborya · 03.08.2010, 20:03

Т.е. с моей стороны сложно как-то им помочь?
Сервер не тупит - логи показывают, что запросов от таких пользователей просто не было.

Bgg · 04.08.2010, 13:30

Ну можете попросить их попинговать ваш сервер и выложить статистику по потерянным пакетам

Crenth · 04.08.2010, 13:53

Цитата:

Сообщение от Neborya

Т.е. с моей стороны сложно как-то им помочь?
Сервер не тупит - логи показывают, что запросов от таких пользователей просто не было.

у меня в одном проекте были похожие симптомы.
проблема обнаружилась в неверной настройке DNS-серверов хостинг-провайдера (руцентр). Они упорно не соглашались с тем, что косяк у них. Но в итоге все наладили