Как заказчику защитить себя от обмана при разработке flash-приложений

[gevak]

Здравствуйте, дорогие форумчане! Поделитесь, пожалуйста, опытом!

Предположим, я заказчик flash-приложения. Согласовал с исполнителем все этапы работы, оплату и так далее.

Как мне, как заказчику, защитить себя от обмана в таких ситуациях:
[*] исполнитель на одном из этапов заболел и отказывается продолжать работу - я в таком случае получаю какие-то наработки, но теряю свои деньги и время
[*] исполнитель работает-работает, сдает готовый проект, а потом я узнаю, что он продал проект не только мне, а еще n-ому кол-ву заказчиков
[*] исполнитель закончил работу, но отказывается по каким-либо причинам мне за деньги помогать в дальнейшем развивать проект (хотя раньше обещал это сделать) - как плавно передать всю работу (и с самого начала это продумать) другому исполнителю


Когда речь шла о разработке сайтов - у меня таких проблем не возникало, но тут немного новая область, с которой работаю первый раз.

Важно, что исполнитель живет далеко не в моем городе, а по SKYPE отказывается выйти на связь (по "личным причинам"). Доверие к исполнителю есть - работал с ним давно. Но суммы нового проекта не позволяют так легко подходить к делу, как было раньше.

Поможет ли договор в подобной ситуации? Не помешает ли договор продать проект еще кому-либо? Как заключить договор правильно с человеком, который живет очень далеко от того места, где нахожусь я?

Одним словом - как правильно защитить себя от любого вида кидалова со стороны исполнителя?

Заранее спасибо!

[divinus]

gevak, если честно, единственный вариант как мне кажется проблем с исполнителем, это когда задача оказывается ему (исполнителю) не по плечу. тогда и начинаются личные причины, оффлайны и т.д.
единственный как мне кажется разумный подход это договор, тестовое задание и нормальная оплата разработки.
договор в обязательном порядке должен быть подписан обеими сторонами (или их официальными представителями) иначе договором можно сделать всем известную процедуру в туалете. В крайнем случае можете оплатить приезд исполнителя для подписания и обсуждения деталей.
и еще, оплату можно производить с защитой, т.е. деньги на счет исполнителя поступают, но расходовать он их не сможет пока вы не снимите защиту.

[artcraft]

Обычно с проблемой кидалова сталкиваются разработчики а не заказчики
Заказчик всегда может не платить пока не получит результат, а вот выбить деньги за то что уже сделано иногда оказывается трудно...

Из моей практики, однажды я сделал скидку в 1000 евро за то что не уложился в сроки по личным причинам, и заказчик остался доволен.

Договоры ничего не значат, всегда важнее личное доверие.

[DarkLight]

1. Тут не спасет ничего по сути, если я выступаю в роли разработчика, у меня обычно есть человек на подстраховке, чтобы такого не было.
2. можно подписать договор об отчуждении авторских прав, но доказать, что исходники украдены - проблематично. Вообще говоря быть не первым, кому продали проект, зачастую выгодно, т к качество проверенного в бою кода зачастую выше, чем написанного конкретно под данный случай.
3. Требовать наличие документации в коде, привлекать сторонних специалистов на Code Review регулярно по ходу проекта, чтобы получать конкретные ответы о причинах тех или иных технических решений в процессе работы над проектом. Затем предоставить все это новому разработчику.

[gevak]

Сообщение от divinus

договор в обязательном порядке должен быть подписан обеими сторонами (или их официальными представителями) иначе договором можно сделать всем известную процедуру в туалете. В крайнем случае можете оплатить приезд исполнителя для подписания и обсуждения деталей.

думаю тут по почте тоже можно?

Сообщение от DarkLight

1. Тут не спасет ничего по сути, если я выступаю в роли разработчика, у меня обычно есть человек на подстраховке, чтобы такого не было.

т.е. сразу договариваетесь с двумя людьми, а второй страхует? вы второго в курс дела вводите если первый заваливает задание или сразу? тот что на подстраховке, он контролирует работу первого?

Сообщение от DarkLight

Требовать наличие документации в коде, привлекать сторонних специалистов на Code Review регулярно по ходу проекта, чтобы получать конкретные ответы о причинах тех или иных технических решений в процессе работы над проектом. Затем предоставить все это новому разработчику.

вот это очень полезное замечание... спасибо (хотя оно и увеличивает стоимость проекта).

[DarkLight]

т.е. сразу договариваетесь с двумя людьми, а второй страхует? вы второго в курс дела вводите если первый заваливает задание или сразу? тот что на подстраховке, он контролирует работу первого?

Я использовал такую практику в варианте когда был исполнителем, т е я беру проект и по нему отчитываюсь, а на случай перегруза/форс-мажора у меня есть договоренность с человеком в резерве, соответственно если срочно понадобилась помощь, то часть суммы за проект уходит ему, а мы держим сроки. На рынке на самом деле относительно много малых команд по 2-3 человека, с ними работать надежнее, чем с одиночными исполнителями. Договариваться с двумя исполнителями самостоятельно - риск что у них разные стили кода и совместный продукт будет непригоден для поддержки, плюс с оплатой будут заморочки.

[nuran]

Сообщение от gevak

думаю тут по почте тоже можно?

Ничего не мешает потратить Вам $200 на билет, тем самым Вы обезопасите себя на намного большую сумму в дальнейшем, в случае чс.

[VVall]

Прежде, чем тратить $200 на билет, надо понять, что вообще такое договор и зачем он нужен.

Договор никак не гарантирует отсутствие проблем, он только чётко определяет, кто, что и кому за что должен, чтобы избежать таких ситуаций, когда одна сторона требует больше услуг за те же деньги или наоборот. В случае невыполнения работником-одиночкой условий договора обычным последствием является расторжение договора и неполучение им (полной) оплаты, только и всего. Глупо ожидать от одиночки или небольшой группы исполнителей выплаты каких-либо неустоек.

[nuran]

Сообщение от VVall

Прежде, чем тратить $200 на билет, надо понять, что вообще такое договор и зачем он нужен.

Ну поймите, что Вам мешает.

Сообщение от VVall

Договор никак не гарантирует отсутствие проблем

А Вы это никак и не сможете гарантировать.

Сообщение от VVall

Договор только чётко определяет, кто, что и кому за что должен, чтобы избежать таких ситуаций, когда одна сторона требует больше услуг за те же деньги или наоборот.

Смотря как составите.

Сообщение от VVall

Глупо ожидать от одиночки или небольшой группы исполнителей выплаты каких-либо неустоек.

Глупо так думать изначально. Через суд можно.

[VVall]

А что вам мешает отвечать без хамства на ровном месте, интересно?

Во-первых, судебные разбирательства требуют времени и денег. Во-вторых, у одиночек просто нет денег и собственности, чтобы платить неустойки. Они для того и берутся за работу, чтобы у них появились деньги.